Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych w serwisie automotigo.com jest Łukasz Piera, prowadzący działalność gospodarczą, NIP 7272848245, REGON 388245413. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@automotigo.com.

Rezerwacja wizyty. Numer telefonu, wybrany warsztat, usługa i termin, a jeśli je podasz: marka i model auta oraz uwagi dla mechanika. Używamy ich, żeby umówić wizytę, przekazać ją warsztatowi, wysłać potwierdzenie, przypomnienie i link do odwołania. Podstawa: wykonanie umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Potwierdzenie numeru. Przy pierwszej rezerwacji wysyłamy jednorazowy kod SMS. Chroni to warsztaty przed fałszywymi rezerwacjami. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Opinie. Po wizycie prosimy SMS-em o ocenę. Ocena i komentarz są publikowane przy warsztacie bez Twojego numeru telefonu. Podstawa: Twoja zgoda wyrażona przez wystawienie opinii (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Warsztaty. Dane z formularza zgłoszeniowego (nazwa, adres, NIP, telefon, e-mail osoby kontaktowej) używamy do weryfikacji warsztatu, zawarcia i wykonania umowy oraz rozliczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c (obowiązki podatkowe) i f RODO.

Kontakt. Gdy do nas piszesz, przetwarzamy treść wiadomości i Twój adres, żeby odpowiedzieć. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie numeru telefonu jest dobrowolne, ale bez niego nie umówisz wizyty. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie profilujemy Cię.

Warsztat, w którym rezerwujesz. Dostaje Twój numer telefonu, usługę, termin, auto i uwagi, żeby Cię obsłużyć. Od tej chwili warsztat jest osobnym administratorem tych danych w zakresie wykonania usługi.

Dane przetwarzają w naszym imieniu, na podstawie umów powierzenia, dostawcy techniczni:

• Vercel Inc. (hosting strony i anonimowe statystyki odwiedzin),
• Twilio Inc. (wysyłka SMS-ów),
• Cloudflare, Inc. (DNS i bezpieczne połączenie z serwerem),
• OVH SAS (poczta e-mail).

Baza danych z rezerwacjami działa na naszym serwerze w Polsce. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich nikomu w celach marketingowych.

Vercel, Twilio i Cloudflare mają siedziby w USA, więc dane mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla firm certyfikowanych w EU-US Data Privacy Framework albo standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO).

• Rezerwacje: przez 3 lata od wizyty (okres przedawnienia roszczeń), potem je usuwamy.
• Kody SMS: do 24 godzin.
• Sesja w przeglądarce po potwierdzeniu numeru: 180 dni albo do wylogowania.
• Opinie: dopóki warsztat jest w serwisie albo do Twojej prośby o usunięcie.
• Dokumenty rozliczeniowe warsztatów: 5 lat od końca roku podatkowego.
• Korespondencja: do załatwienia sprawy, potem przez okres przedawnienia roszczeń.

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookies: po potwierdzeniu numeru zapisujemy w przeglądarce identyfikator sesji, żeby przy kolejnej rezerwacji nie wysyłać kodu ponownie. Bez niego usługa nie zadziała, dlatego nie pytamy o zgodę (wyjątek dla plików niezbędnych do świadczenia usługi, art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Strona zapisuje też pliki potrzebne do działania jako aplikacja (PWA) i offline.

Statystyki odwiedzin zbieramy narzędziem Vercel Web Analytics, które nie używa cookies, nie tworzy profili i nie pozwala rozpoznać konkretnej osoby. Widzimy tylko zbiorcze liczby, np. ile razy otwarto stronę. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli rozwój serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na wcześniejsze przetwarzanie).

Napisz na kontakt@automotigo.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Gdy zmienimy zasady przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na górze. Zasady korzystania z serwisu opisuje regulamin.